二03.產品生命週期與消費者對新產品採用過程有何關係?

產品生命週期分為下列四項

【導入期】

當新產品上市初期，需要廣泛的媒體發佈以期讓消費者知悉產品訊息，此時的新產品推廣是以高獲利模式搭配大量媒體周邊效應期能接收吸引大量消費者，投石問路的階段不見得消費者都能理解其品牌商譽，又或者新產品的消費定位與訴求，這時期的消費力有可能呈現一個爆炸亦或平平淡淡，且看其媒體推廣以及通路分佈的優劣與否。

【成長期】

當消費大眾對新產品有一定認知或已做足功課，明白產品定位及通路與價格，便會以之與其同質性產品相比較，除非說新產品定位創新，市場上還沒有競爭對手出現，那可能的現象也許是產品熱賣，也可能消費者對產品的認知有非必要性的想法，那新產品大概就是要細水長流的賣了。反之，今天競爭對手的出現，即會分散消費群，而對消費者而言，則是多樣性的選擇產生，而選擇性便反映在品牌的建構、市場佔有率，商家圖利的空間大，相對廣告開銷亦加重。

【成熟期】

當銷售數字不再急速攀升或已趨於平緩，為期有一定銷量的產生，便要與他牌產品進行差異化的動作，這時在新產品上市初期未有動作的消費者，倘若廣告媒體已了無新意，那應該還是無法讓消費者心動，但是因為市場飽和的關係，也許藉由口碑的推動又帶起一波買氣，此時消費者的取向是，品牌差異性及其商譽，若上述條件無法達成的品牌，便會由消費群淘汰而退出市場機制。

【衰退期】

當庫存量增多，而廣告效益不是很大，銷量停滯時，品牌策略擬向庫存出清，折扣優惠的活動促銷，保持微薄獲利的關鍵是降低成本及行銷開銷。當中消費者的心態轉變，原品牌忠誠度已養成，期許的是後續產品(或者延續型的創新產品)的發表，也可能沒有品牌忠誠度，消費取向被他牌產品的行銷策略吸引，導致於產品的銷量停滯。